SERVICE APRÈS-VENTE
Nous restons à vos côtés après l’installation
Naturalis accompagne également ses clients après l’installation de leur piscine. Si vous avez besoin d’assistance, de conseils techniques, du remplacement d’un composant ou d’un accompagnement concernant la garantie, vous trouverez ici la solution adaptée à votre situation.
Garantie
Validez la garantie de votre piscine Naturalis ou obtenez de l’aide concernant une demande déjà en cours.
Assistance technique
Signalez une anomalie, posez une question technique ou demandez une intervention.
Composants
Demandez des informations concernant le remplacement de pièces ou de composants de votre piscine.
Questions techniques
Obtenez des réponses à vos questions concernant l’utilisation, le fonctionnement, l’entretien ou les équipements de votre piscine.
Le service après-vente est assuré en coordination avec votre point de vente
Afin de garantir un accompagnement efficace et plus rapide, les demandes de service après-vente Naturalis sont traitées en coordination avec le point de vente ayant fourni la piscine.
Questions fréquentes sur le service après-vente
Qui dois-je contacter en cas de besoin d’assistance?
Les demandes sont traitées en coordination avec le point de vente ayant fourni la piscine.
Quelles informations dois-je fournir?
Dans la mesure du possible, indiquez le modèle de la piscine, le point de vente, la date d’installation, le code de garantie ainsi qu’une description détaillée de la situation.
Puis-je effectuer une demande d’assistance en ligne?
Oui. Le formulaire PDF disponible sur cette page vous permet de transmettre directement les informations nécessaires à l’analyse de votre demande.