SERVICIO POSVENTA
Estamos con usted después de la instalación
Naturalis acompaña a sus clientes también después de la instalación de la piscina. Si necesita asistencia, asesoramiento técnico, sustitución de componentes o ayuda relacionada con la garantía, aquí encontrará la solución adecuada para resolver su situación.
Garantía
Valide la garantía de su piscina Naturalis u obtenga asistencia sobre un proceso ya iniciado.
Asistencia técnica
Comunique una anomalía, una duda técnica o la necesidad de una intervención.
Componentes
Solicite información sobre la sustitución de piezas o componentes de su piscina.
Dudas técnicas
Resuelva sus dudas sobre el uso, funcionamiento, mantenimiento o equipamiento de la piscina.
El servicio posventa se gestiona en coordinación con el punto de venta correspondiente
Para garantizar una atención adecuada y más rápida, las solicitudes de servicio posventa Naturalis se gestionan en coordinación con el punto de venta responsable del suministro de la piscina.
Preguntas frecuentes sobre el servicio posventa
¿Con quién debo contactar si necesito asistencia?
Las solicitudes se gestionan en coordinación con el punto de venta responsable del suministro de la piscina.
¿Qué información debo enviar?
Siempre que sea posible, indique el modelo, el punto de venta, la fecha de instalación, el código de garantía y una descripción detallada de la situación.
¿Puedo realizar la solicitud de asistencia online?
Sí. El formulario en formato PDF disponible en esta página permite enviar directamente los datos necesarios para analizar su solicitud.